Mit dem derzeitigen Wachstum des Onlinehandels wird auch dessen Umweltrelevanz zunehmend diskutiert. Aber wie können Onlinehändler die negativen Umweltwirkungen des Onlinehandels praktikabel und wirksam reduzieren? Im März 2022 können sich interessierte Onlinehändler im Rahmen einer Webseminar-Reihe des Kompetenzzentrums Nachhaltiger Konsum der Bundesregierung informieren, wie sie ihre Onlineshops in den Bereichen

• Kund*innen- und Produktkommunikation und
• Shop-Betrieb und Logistik

mit konkreten Handlungsansätzen umweltverträglicher gestalten können. Die Teilnahme ist kostenfrei. Eine Anmeldung ist bis zum 15. März 2022 möglich.

Ein wichtiger Hebel zur Ermöglichung informierter und umweltbewusster Konsumentscheidungen im Onlinehandel ist eine gezielte und wirkungsvolle Kommunikation der relevanten Umweltaspekte. Im ersten Webseminar stehen daher unter anderem folgende Fragen im Fokus:
•Wie können Umweltvorteile von bestimmten Produkten kommuniziert werden, damit Kundinnen und Kunden diese verstehen und als relevante und glaubwürdige Informationen im Rahmen einer oftmals komplexen Kaufentscheidung wahrnehmen und berücksichtigen? Wie können ökologisch informierte Kaufentscheidungen darüber hinaus unterstützt werden?
•Wie sollten Produktinformationen in Onlinehops ausgestaltet werden, damit Kundinnen und Kunden weniger Produkte retournieren?